ご利用者様が可能な限り、自宅で自立した日常生活を送ることができるよう、ケアマネジャー（介護支援専門員）が
ご利用者様の心身の状況や置かれている環境に応じた介護サービスを利用するためのケアプランを作成し、
そのプランに基づいて適切なサービスが提供されるよう、事業者や関係機関との連絡・調整を行います。
サービス内容
- 介護に関する相談や情報の提供
- 要介護認定の申請代行
- 介護サービス計画（ケアプラン）の作成
- 介護サービスに関わる苦情の相談
- 住宅改修、福祉用具の相談と行政への申請手続き
- 各種施設の紹介
- サービス事業者との連絡調整
※介護保険の要介護認定を受けられた方は、自己負担なしで上記のサービスが受けられます。
ご利用の流れ
STEP 2 | ご利用のためのお手続き代行
アルファ介護サービスのご利用を決められたことを代わりに市へ報告します。
※介護申請の代行も承ります
STEP 3 | アセスメントの作成
ご利用者様の生活環境や状態の把握を目的とした情報収集をいたします。
生活に支障をきたしている要因や、ご利用者様の症状を深く理解するための健康状態の確認や
普段の生活状況や現在の精神状態、さらにはご家族の状況を含め細かい聞き取り調査を行います。
STEP 4 | ケアプランの作成
アセスメントを通して、ご利用者様が「できること」「できないこと」を判別いたします。
またご利用者様の「なりたい自分の姿」「今後やりたいこと」などの要望も踏まえ、
ご利用者様やご家族にとって最適なケアプランを作成していきます。
STEP 5 | ケアプランの決定
ケアプランの原案をもとに「サービス担当者会議」を開催し、ケアプランを決定します。
サービス担当者会議では、ご利用者様を含むご家族とケアマネジャー及び各サービス事業者が
参加し、ケアプラン原案に記載されたサービス内容に問題がないかどうかの精査や情報交換を
行います。
STEP 6 | 介護サービスの開始
サービス担当者会議での話し合い後、ケアマネジャーからご利用者様とご家族に最終確認が
行われ、内容を承諾すると正式なケアプランが作成されます。
各サービス事業所との契約後、ケアプランに沿って介護サービスの利用を開始します。